Regulamin aplikacji aiontime360
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania z aplikacji „aiontime360” (dalej: „Aplikacja”) oraz usług świadczonych przez Usługodawcę.
2. Aplikacja służy do analizy danych sprzedażowych, marketingowych i finansowych sklepów internetowych (w szczególności dashboard, raporty, prognozy oraz Asystent AI) i jest przeznaczona do użytku profesjonalnego. Aplikacja jest instalowana i uruchamiana na urządzeniu Usługobiorcy albo – w przypadku Dodatku VPS – na serwerze wskazanym przez Usługobiorcę. Treści Usługobiorcy są przechowywane lokalnie w tym środowisku, a nie na serwerach Usługodawcy.
3. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną”).
4. Dostawcą usług jest Creative Fun spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem: Przysietnica 370, 33-342 Przysietnica, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000579517, posiadająca NIP: 7343534779, numer REGON: 362687597 (dalej: „Usługodawca”).
5. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą:
1) poczty elektronicznej – pod adresem: patryk@aiontime.pl,
2) poczty tradycyjnej – pod adresem: Creative Fun sp. z o.o., Przysietnica 370, 33-342 Przysietnica.
6. Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (dalej: „DSA”), Usługodawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą ds. Usług Cyfrowych oraz Usługobiorcami Aplikacji w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: patryk@aiontime.pl.
7. Przed zawarciem Umowy Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.
§ 2. Definicje
Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:
1) Asystent AI – funkcja Aplikacji umożliwiająca zadawanie pytań w języku naturalnym o dane Usługobiorcy i otrzymywanie odpowiedzi generowanych z wykorzystaniem modelu sztucznej inteligencji zewnętrznego dostawcy, działająca na kluczu API Usługobiorcy,
2) Cennik – dokument lub informacja określająca aktualną cenę Usługi, Okres Subskrypcji, wariant jej działania i inne warunki tam wskazane,
3) Dodatek VPS – opcjonalna usługa dodatkowa, polegająca na umożliwieniu uruchomienia Aplikacji na serwerze wirtualnym wskazanym przez Usługobiorcę, z logowaniem i rolami dostępu dla zespołu Usługobiorcy; serwer i jego administrację zapewnia Usługobiorca,
4) Identyfikator Urządzenia – unikalny identyfikator generowany przez Aplikację na podstawie cech urządzenia, na którym jest ona uruchomiona, służący do powiązania Licencji z tym urządzeniem,
5) Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
6) Licencja – niewyłączne, nieprzenoszalne prawo do korzystania z Aplikacji w zakresie i przez okres wynikający z wybranego Planu oraz Regulaminu,
7) Niezgodność – rozumie się przez to niezgodność Usługi korzystania z Aplikacji z Umową korzystania z Aplikacji (kryteria oceny zgodności Usługi z Umową dotyczącą jej dostarczania określa art. 43k ust. 1-2 Ustawy o prawach konsumenta),
8) Okres Subskrypcji – okres, na który Usługodawca udostępnia Usługobiorcy Usługę zgodnie z Cennikiem, wynoszący 12 (dwanaście) miesięcy,
9) Opłata Subskrypcyjna – opłata uiszczana przez Usługobiorcę z góry w zamian za Usługę, ustalana zgodnie z Cennikiem obowiązującym w chwili jej zamówienia,
10) Opinia – opinia Usługobiorcy o Aplikacji, obejmująca opis doświadczeń Usługobiorcy związanych z korzystaniem z Usługi,
11) Plan – wariant Usługi określony w Cenniku (Basic, Pro, Enterprise), wyznaczający w szczególności liczbę sklepów, które Usługobiorca może obsługiwać w Aplikacji oraz zakres wsparcia,
12) Polityka prywatności – dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Usługobiorców przez Usługodawcę,
13) Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i korzystająca z Usługi w związku z tą działalnością,
14) Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta,
15) Regulamin – termin zdefiniowany w § 1 ust. 1 Regulaminu,
16) Skill – moduł rozszerzający Aplikację o integrację z zewnętrzną usługą (np. Google Analytics 4, Google Search Console, Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Microsoft Advertising, Google Merchant Center), pobierany z serwera Usługodawcy i dostępny w zakresie określonym Planem,
17) Treści Usługobiorcy – wszelkie dane (w tym dane osobowe), pliki i informacje, które Usługobiorca wprowadza do Aplikacji lub które Aplikacja pobiera w jego imieniu z jego systemów (w szczególności dane zamówień, kosztów, wyników reklam i ruchu na stronie), przechowywane lokalnie w środowisku Usługobiorcy,
18) Umowa – umowa o dostarczanie usługi cyfrowej w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Usługodawca zobowiązuje się odpłatnie dostarczać na rzecz Usługobiorcy Usługę korzystania z Aplikacji, na warunkach wynikających z wybranego Planu,
19) Usługa korzystania z Aplikacji/Usługa – usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, polegająca na udzieleniu Usługobiorcy Licencji i umożliwieniu mu przez Usługodawcę korzystania z funkcjonalności Aplikacji, wraz z dostępem do aktualizacji i Skilli w zakresie wynikającym z Planu,
20) Usługobiorca – klient (Przedsiębiorca, Przedsiębiorca na prawach Konsumenta lub Konsument) korzystający z Aplikacji,
21) Usługodawca – termin zdefiniowany w § 1 ust. 4 Regulaminu,
22) Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
23) Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – termin zdefiniowany w § 1 ust. 3 Regulaminu.
§ 3. Wymagania techniczne, zasady korzystania z usług i bezpieczeństwo
1. W celu prawidłowego korzystania przez Usługobiorcę z usług świadczonych przez Usługodawcę za pomocą Aplikacji, niezbędne jest łącznie:
1) połączenie z siecią Internet (w szczególności w celu weryfikacji Licencji, pobierania aktualizacji i Skilli oraz korzystania z Asystenta AI),
2) komputer z systemem operacyjnym macOS, Windows lub Linux albo – w przypadku Dodatku VPS – serwer z systemem Linux, na którym Usługobiorca może zainstalować Aplikację,
3) przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlenie dashboardu Aplikacji,
4) posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej,
5) w przypadku korzystania z Asystenta AI – własny klucz API dostawcy modelu AI, wskazanego w § 11, oraz akceptacja warunków tego dostawcy,
6) w przypadku korzystania z integracji ze sklepami, systemami reklamowymi i analitycznymi – posiadanie własnych kont i uprawnień w tych systemach.
2. W ramach Aplikacji zabronione jest:
1) korzystanie z wirusów, robaków bądź innych złośliwych kodów komputerowych, plików czy programów,
2) obchodzenie lub usuwanie zabezpieczeń Aplikacji, w tym mechanizmów weryfikacji Licencji, a także dekompilowanie Aplikacji lub odtwarzanie jej kodu źródłowego, z wyjątkiem przypadków, w których przepisy prawa na to pozwalają,
3) udostępnianie Aplikacji, Skilli, danych dostępowych lub Licencji osobom trzecim spoza organizacji Usługobiorcy, a także wykorzystywanie ich do obsługi większej liczby sklepów niż wynika z Planu.
3. Usługodawca informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie transmisji (HTTPS) w komunikacji Aplikacji z serwerami Usługodawcy.
4. Usługodawca informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa w ust. 3 powyżej, korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Usługobiorcy szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdujących się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia Usługodawca zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w internecie.
5. Korzystanie z Aplikacji jest odpłatne.
6. Ponieważ Aplikacja działa na urządzeniu lub serwerze Usługobiorcy, Usługobiorca odpowiada za zabezpieczenie tego środowiska, w szczególności za aktualizację systemu operacyjnego, kopie zapasowe Treści Usługobiorcy oraz ochronę haseł i kluczy dostępowych (w tym kluczy API) przechowywanych w Aplikacji. W przypadku Dodatku VPS Usługobiorca odpowiada ponadto za administrację serwerem, domeną i certyfikatami.
7. Usługobiorca korzystający z usług świadczonych przez Usługodawcę zobowiązany jest podawać wyłącznie dane (w tym dane osobowe) zgodne ze stanem rzeczywistym. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych lub niepełnych danych.
§ 4. Umowa o dostarczanie Usługi
1. Na podstawie Umowy Usługodawca udziela Usługobiorcy Licencji i umożliwia mu korzystanie z funkcjonalności Aplikacji (w zakresie wynikającym z wybranego Planu w Cenniku).
2. W celu zawarcia Umowy Usługobiorca powinien wykonać następujące czynności:
1) wejść na stronę internetową Aplikacji (aiontime.pl), w sekcji Cennik wybrać Plan (oraz, opcjonalnie, Dodatek VPS) i kliknąć przycisk „Kup teraz” albo „Dodaj do planu”,
2) w formularzu płatności Przelewy24 uzupełnić wymagane dane, w tym dane niezbędne do wystawienia faktury VAT, i dokonać płatności,
3) oświadczyć, że zapoznał się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptuje ich postanowienia.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia po zaksięgowaniu płatności, o którym mowa w § 5 ust. 4 Regulaminu. Potwierdzenie jest wysyłane na adres e-mail podany przez Usługobiorcę i zawiera instrukcję instalacji Aplikacji.
4. Aktywacja Licencji następuje w następujący sposób:
1) Usługobiorca instaluje Aplikację na wybranym urządzeniu zgodnie z instrukcją,
2) Aplikacja wyświetla Identyfikator Urządzenia, który Usługobiorca przekazuje Usługodawcy na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu,
3) Usługodawca aktywuje Licencję dla tego Identyfikatora Urządzenia niezwłocznie, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego od jego otrzymania,
4) jeżeli jest to niezbędne do pobrania instalatora lub aktualizacji, Usługodawca może zaprosić Usługobiorcę do prywatnego repozytorium na platformie GitHub; w takim przypadku Usługobiorca powinien posiadać konto na tej platformie.
5. Licencja jest powiązana z Identyfikatorem Urządzenia i obejmuje liczbę sklepów wynikającą z Planu. Zmiana urządzenia wymaga zgłoszenia Usługodawcy. Aplikacja weryfikuje Licencję co do zasady raz na dobę, łącząc się z serwerem Usługodawcy i przekazując mu Identyfikator Urządzenia oraz numer wersji Aplikacji. W razie braku połączenia z serwerem Aplikacja działa nadal przez okres do 7 (siedmiu) dni od ostatniej udanej weryfikacji.
6. Okres Subskrypcji rozpoczyna się w dniu aktywacji Licencji i trwa 12 (dwanaście) miesięcy.
7. Po upływie Okresu Subskrypcji Umowa wygasa. Usługobiorca może kontynuować korzystanie z Usługi poprzez zawarcie kolejnej Umowy na zasadach określonych w ust. 2 powyżej. Umowa nie ulega automatycznemu odnowieniu. Usługodawca może poinformować Usługobiorcę wiadomością e-mail o zbliżającym się końcu Okresu Subskrypcji.
8. Usługobiorca otrzymuje w ramach Usługi dostęp do Skilli w zakresie wynikającym z Planu. Skille są pobierane z serwera Usługodawcy po weryfikacji ważności Licencji.
9. Treści Usługobiorcy pozostają przez cały czas na urządzeniu lub serwerze Usługobiorcy. Po wygaśnięciu lub rozwiązaniu Umowy Usługobiorca zachowuje do nich dostęp w plikach lokalnych, a Usługodawca zaleca wykonanie ich eksportu przed końcem Okresu Subskrypcji.
10. Usługodawca informuje, a Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że zachowanie zgodności Usługi korzystania z Aplikacji z Umową korzystania z Aplikacji wymaga instalowania jej aktualizacji dostarczanych przez Usługodawcę (w tym dotyczących warstwy wizualnej dashboardu, pobieranych automatycznie przy uruchomieniu Aplikacji, oraz nowych wersji instalatora).
11. Postanowienia ust. 12-18 poniżej stosuje się wyłącznie do Usługobiorców będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
12. W przypadku braku udzielenia Usługobiorcy dostępu do Usługi niezwłocznie po zawarciu Umowy, Usługobiorca wzywa Usługodawcę do niezwłocznego udzielenia dostępu do Usługi. Wezwanie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu. W przypadku, gdy Usługodawca nie udzieli Usługobiorcy dostępu do Usługi niezwłocznie po otrzymaniu wezwania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Usługobiorca może odstąpić od Umowy.
13. Niezależnie od postanowień ust. 12 powyżej, w przypadku braku udzielenia Usługobiorcy dostępu do Usługi, Usługobiorca może odstąpić od Umowy bez wzywania Usługodawcy do udzielenia dostępu do Usługi, jeżeli zachodzi co najmniej jeden z przypadków wskazanych w art. 43j ust. 5 Ustawy o prawach konsumenta.
14. Niezależnie od postanowień ust. 12-13 powyżej Usługobiorca może wypowiedzieć Umowę poprzez złożenie Usługodawcy dyspozycji dezaktywacji Licencji, wysyłając stosowną informację na adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
15. Odstąpienie przez Usługobiorcę od Umowy albo jej wypowiedzenie, niezależnie od podstawy dokonania tej czynności, następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy albo o jej wypowiedzeniu. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
16. W przypadku naruszenia przez Usługobiorcę postanowień Regulaminu i nieusunięcia tego naruszenia pomimo otrzymania wezwania, Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 (siedem) dni, poprzez złożenie Usługobiorcy oświadczenia o wypowiedzeniu za pomocą poczty elektronicznej. Po upływie okresu wypowiedzenia wskazanego w zdaniu poprzedzającym, Usługodawca wstrzymuje dostarczanie Usługi. W czasie trwania okresu wypowiedzenia, Usługodawca może zablokować Usługobiorcy możliwość korzystania z Usługi, jeżeli jest to niezbędne w celu zapobieżenia popełnianiu dalszych naruszeń przez Usługobiorcę.
17. Usługodawca dezaktywuje Licencję niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w ust. 15 powyżej, albo po upływie okresu wypowiedzenia, o którym mowa w ust. 16 powyżej, a następnie usuwa dane Usługobiorcy przechowywane na serwerach Usługodawcy (w szczególności dane kontaktowe i licencyjne), z wyjątkiem danych, które Usługodawca jest zobowiązany lub uprawniony przechowywać na podstawie przepisów prawa (w szczególności dokumentacji księgowej).
18. Usługodawca nie przechowuje Treści Usługobiorcy na swoich serwerach ani nie ma do nich dostępu. Usługobiorca ma do nich bezpośredni dostęp na swoim urządzeniu lub serwerze i może je w każdej chwili skopiować lub wyeksportować (w szczególności do formatu CSV), co umożliwia przeniesienie danych do innego systemu.
§ 5. Opłaty i rozliczenia
1. Ceny usług w Cenniku są wyrażone w złotych polskich (PLN) oraz stanowią wartość netto, tj. nie zawierają podatku VAT. Do Opłaty Subskrypcyjnej zostanie doliczona odpowiednia stawka VAT.
2. Jeżeli szczególne postanowienie Regulaminu lub indywidualne uzgodnienia z Usługodawcą nie stanowią inaczej, wszelkie płatności należne Usługodawcy są uiszczane przez Usługobiorcę za pomocą systemu płatności Przelewy24 udostępnionego na stronie internetowej Aplikacji.
3. Z tytułu świadczenia Usług, Usługobiorca obowiązany jest do uiszczenia Opłaty Subskrypcyjnej według kwot wskazanych w Cenniku, z góry za cały Okres Subskrypcji. Zmiany cen wskazanych w Cenniku ogłaszane są na stronie internetowej Aplikacji oraz nie stanowią zmian niniejszego Regulaminu.
4. W przypadku płatności, o której mowa w ust. 2, za dzień płatności uznawany jest dzień zaksięgowania kwoty Opłaty Subskrypcyjnej należnej za Usługę na rachunku bankowym Usługodawcy. Po zaksięgowaniu wpłaty Usługodawca przesyła na adres poczty elektronicznej Usługobiorcy potwierdzenie przyjęcia zamówienia wraz z fakturą VAT.
5. Brak zapłaty Opłaty Subskrypcyjnej przez Usługobiorcę uniemożliwia zawarcie Umowy i aktywację Licencji, a w przypadku nieopłaconego przedłużenia – wstrzymanie dostępu do funkcjonalności Aplikacji po upływie dotychczasowego Okresu Subskrypcji.
§ 6. Cennik
1. Aktualny Cennik jest dostępny pod adresem: https://aiontime.pl/#cennik.
2. Cennik może przewidywać, że określona liczba Usług może zostać wykorzystana przez Usługobiorcę nieodpłatnie.
3. Usługodawca może dokonać zmiany Cennika w każdym czasie.
4. Zmiana Cennika w żaden sposób nie wpływa na wysokość opłat określonych w Umowach zawartych przed zmianą Cennika.
5. Cena Usługi nie obejmuje kosztów korzystania z usług podmiotów trzecich, w szczególności kosztów korzystania z modelu AI w ramach Asystenta AI (rozliczanych bezpośrednio między Usługobiorcą a dostawcą modelu) oraz opłat za serwer w przypadku Dodatku VPS.
§ 7. Reklamacje – Konsumenci oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta
1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
2. Dostarczana Usługobiorcy przez Usługodawcę Usługa musi być zgodna z dotyczącą ją Umową przez cały okres dostarczania Usługi.
3. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za Niezgodność ujawnioną w okresie dostarczania Usługi.
4. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Usługobiorca może złożyć reklamację zawierającą żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania.
5. Reklamacja składana jest za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
6. Reklamacja powinna zawierać:
1) imię i nazwisko Usługobiorcy,
2) adres poczty elektronicznej,
3) opis ujawnionej Niezgodności,
4) żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania.
7. Usługodawca może odmówić doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Usługodawcę nadmiernych kosztów.
8. Po rozpatrzeniu reklamacji, Usługodawca udziela Usługobiorcy odpowiedzi na reklamację, w której:
1) uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania,
2) odmawia doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania z przyczyn wskazanych w ust. 7 powyżej,
3) odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.
9. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.
10. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca na własny koszt doprowadza Usługę do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania w rozsądnym czasie od chwili otrzymania reklamacji i bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy, uwzględniając charakter usługi oraz cel, w jakim jest ona wykorzystywana. Planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania Usługodawca wskazuje w odpowiedzi na reklamację.
11. W przypadku ujawnienia Niezgodności Usługobiorca może złożyć Usługodawcy oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od Umowy, gdy:
1) doprowadzenie do zgodności Usługi z Umową dotyczącą jej dostarczania jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
2) Usługodawca nie doprowadził Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania zgodnie z ust. 10 powyżej,
3) Niezgodność występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić Usługę do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania,
4) Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od Umowy dotyczącej dostarczania Usługi bez uprzedniego żądania od Usługodawcy doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania,
5) z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Usługodawca nie doprowadzi Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy.
12. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy lub o obniżeniu ceny może zostać złożone za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
13. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy powinno zawierać:
1) imię i nazwisko Usługobiorcy,
2) adres poczty elektronicznej,
3) datę dostarczenia Usługi,
4) opis Niezgodności,
5) wskazanie przyczyny złożenia oświadczenia, wybranej spośród przyczyn wskazanych w ust. 11 powyżej,
6) oświadczenie o obniżeniu ceny, wraz ze wskazaniem obniżonej ceny albo oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.
14. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Usługi niezgodnej z Umową pozostaje do wartości Usługi zgodnej z Umową. Usługodawca zwraca Usługobiorcy kwoty należne wskutek skorzystania z prawa do obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.
15. W przypadku odstąpienia przez Usługobiorcę od Umowy Usługodawca dezaktywuje Licencję niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
16. Na podstawie art. 34 ust. 1a Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku odstąpienia przez Usługobiorcę od Umowy dotyczącej dostarczania Usługi, Usługobiorca jest zobowiązany do zaprzestania korzystania z tej Usługi i udostępniania jej osobom trzecim.
§ 8. Reklamacje – Przedsiębiorcy
1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Przedsiębiorców.
2. W przypadku ujawnienia niezgodności Usługi z Regulaminem Usługobiorca może złożyć reklamację.
3. Reklamacja składana jest pisemnie lub za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 Regulaminu, nie później niż w terminie 30 dni od dnia ujawnienia niezgodności.
4. Reklamacja powinna zawierać:
1) nazwę Usługobiorcy,
2) adres poczty elektronicznej,
3) opis ujawnionej niezgodności Usługi z Regulaminem.
5. Usługodawca może odmówić doprowadzenia Usługi do zgodności z Regulaminem, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Usługodawcę nadmiernych kosztów.
6. Po rozpatrzeniu reklamacji, Usługodawca udziela Usługobiorcy odpowiedzi na reklamację, w której:
1) uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności z Regulaminem,
2) odmawia doprowadzenia Usługi do zgodności z Regulaminem z przyczyny wskazanej w ust. 5 powyżej,
3) odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.
7. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 21 (dwudziestu jeden) dni od dnia jej otrzymania. W przypadkach szczególnie skomplikowanych termin odpowiedzi na reklamację może się wydłużyć do 30 dni kalendarzowych.
§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy
1. Na podstawie art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta, Usługobiorca będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia.
2. Prawo odstąpienia od Umowy, Usługobiorca wykonuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu na odstąpienie od Umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1 powyżej.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może być złożone przez Usługobiorcę w jakiejkolwiek formie, w szczególności na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta.
4. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, Usługodawca niezwłocznie przesyła Usługobiorcy potwierdzenie jego otrzymania za pomocą poczty elektronicznej.
5. W przypadku odstąpienia przez Usługobiorcę od Umowy o dostarczanie Usługi, Usługodawca dezaktywuje Licencję niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
§ 10. Treści i Opinie Usługobiorcy
1. Treści Usługobiorcy są przechowywane lokalnie i nie są udostępniane Usługodawcy ani publikowane przez Usługodawcę. Usługobiorca ponosi wyłączną odpowiedzialność za Treści Usługobiorcy, w tym za legalność ich pozyskania i przetwarzania.
2. Usługobiorca może przesłać Usługodawcy Opinie dotyczące usług świadczonych przez Usługodawcę.
3. Przesłanie Opinii może nastąpić w jakikolwiek sposób, w tym za pomocą poczty elektronicznej.
4. Przesłanie Opinii nie nakłada na Usługodawcę obowiązku jej publikacji.
5. Opublikowana przez Usługodawcę Opinia może być przez niego usunięta w dowolnym czasie.
6. Zabronione jest przesyłanie Opinii:
1) zawierających nieprawdziwe dane, sprzecznych z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami,
2) zawierających treści służące prowadzeniu działań zabronionych przez prawo, nawołujących do przemocy, nienawiści lub znieważających jakąkolwiek grupę osób lub osobę,
3) zawierających treści mogące naruszać dobra osobiste, prawa autorskie, prawo do wizerunku lub innego rodzaju prawa osób trzecich,
4) zawierających treści reklamowe, promocyjne, polityczne, religijne lub dyskryminacyjne,
5) zawierających treści promujące działalność konkurencyjną wobec Usługodawcy.
7. Każda osoba korzystająca z Aplikacji lub strony internetowej Aplikacji (dalej: „Zgłaszający”) jest uprawniona do zgłoszenia opublikowanej Opinii mogącej naruszać Regulamin.
8. Zgłoszenia można dokonać e-mailowo na adres: patryk@aiontime.pl.
9. Zgłoszenie powinno zawierać następujące informacje:
1) wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana Opinia stanowi nielegalną treść,
2) jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Opinii,
3) imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail Zgłaszającego, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE,
4) oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie Zgłaszającego, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
10. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca przesyła Zgłaszającemu potwierdzenie jego otrzymania na wskazany przez niego adres e-mail.
11. W przypadku, gdy zgłoszenie nie zawiera elementów wskazanych w ust. 9 powyżej lub zawiera błędy, Usługodawca może zwrócić się do Zgłaszającego z prośbą o uzupełnienie lub poprawienie zgłoszenia w terminie 14 dni od dnia otrzymania ww. prośby. W przypadku, gdy Zgłaszający nie dokona uzupełnienia lub poprawy zgłoszenia w terminie wskazanym w zdaniu poprzedzającym, Usługodawca może pozostawić zgłoszenie bez rozpoznania.
12. Usługodawca weryfikuje zgłoszoną Opinię w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego i prawidłowego zgłoszenia. W ramach czynności weryfikacyjnych, jeśli będzie to konieczne, Usługodawca zwróci się do Zgłaszającego o przesłanie niezbędnych dodatkowych informacji lub dokumentów. Do czasu rozpoznania zgłoszenia Usługodawca może zablokować widoczność Opinii.
13. Po dokonaniu weryfikacji zgłoszenia Usługodawca:
1) usuwa Opinię naruszającą Regulamin,
2) przywraca Opinię nienaruszającą zasad wynikających z Regulaminu (jeśli jej widoczność została zablokowana na etapie weryfikacji zgłoszenia),
podając uzasadnienie swojej decyzji.
14. W przypadku usunięcia Opinii Usługodawca niezwłocznie powiadamia o tym fakcie zarówno Zgłaszającego, jak i Usługobiorcę, który przesłał usuniętą Opinię, podając uzasadnienie swojej decyzji.
15. Uzasadnienie decyzji Usługodawcy obejmuje:
1) wskazanie czy decyzja obejmuje usunięcie Opinii, zablokowanie jej widoczności, depozycjonowanie albo nakłada inne środki, o których mowa w Regulaminie w odniesieniu do tej Opinii oraz, w stosownych przypadkach, zakres terytorialny decyzji i okres jej obowiązywania,
2) fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym w stosownych przypadkach informację czy decyzję podjęto na podstawie zgłoszenia dokonanego przez Zgłaszającego, czy na podstawie dobrowolnych czynności sprawdzających prowadzonych z inicjatywy Usługodawcy oraz, gdy jest absolutnie niezbędne, tożsamość Zgłaszającego,
3) w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków podczas podejmowania decyzji, w tym informację czy decyzję podjęto w odniesieniu do Opinii wykrytej lub zidentyfikowanej z wykorzystaniem zautomatyzowanych narzędzi,
4) jeżeli decyzja dotyczy potencjalnie niedozwolonej Opinii, wskazanie podstawy prawnej lub podstawy umownej, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których na tej podstawie uznaje się daną Opinię za treść niedozwoloną,
5) jasne i przyjazne dla Usługobiorcy i Zgłaszającego informacje na temat przysługujących im możliwości odwołania się od decyzji.
16. Usługobiorca, którego Opinia została usunięta lub Zgłaszający, któremu Usługodawca odmówi usunięcia zgłoszonej Opinii, mogą złożyć odwołanie od decyzji Usługodawcy.
17. Odwołanie można złożyć w następujący sposób:
1) e-mailowo – na adres: patryk@aiontime.pl,
2) na piśmie, najlepiej listem poleconym – na adres: Creative Fun sp. z o.o., Przysietnica 370, 33-342 Przysietnica.
18. Odwołanie powinno zawierać:
1) imię i nazwisko lub nazwę odwołującego się,
2) dane kontaktowe (adres e-mail, adres korespondencyjny),
3) szczegółowe uzasadnienie, dlaczego w opinii odwołującego się decyzja Usługodawcy jest błędna i powinna zostać zmieniona.
19. Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie odwołania poprzez wysłanie powiadomienia na wskazany przez odwołującego się adres e-mail.
20. Odwołania są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, przez upoważniony zespół Usługodawcy (czynności te nie będą dokonywane w sposób zautomatyzowany, bez udziału człowieka).
21. O decyzji podjętej w wyniku rozpatrzenia odwołania, Usługodawca zawiadamia odwołującego się za pomocą poczty elektronicznej, a jeżeli równocześnie uzna zgłoszoną treść za treść niedozwoloną – podejmuje wobec niej działania przewidziane w Regulaminie.
22. Przesłanie Opinii jest równoznaczne ze złożeniem przez Usługobiorcę oświadczenia, że jest on jej wyłącznym autorem. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za treść Opinii oraz skutki jej publikacji (w tym za naruszenia dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej podmiotów trzecich).
23. Przesłanie Opinii jest równoznaczne z udzieleniem Usługodawcy przez Usługobiorcę nieodpłatnej licencji niewyłącznej na jej wykorzystanie bez ograniczeń czasowych i terytorialnych w materiałach promocyjnych Usługodawcy (dalej: „Licencja na Opinię”).
24. Licencja na Opinię uprawnia Usługodawcę do modyfikowania Opinii, jeżeli jest to niezbędne do jej rozpowszechnienia w określony sposób, bez zmieniania jej istoty i treści.
25. Licencja na Opinię upoważnia Usługodawcę do udzielania dowolnie wybranym podmiotom trzecim dalszych licencji na korzystanie z Opinii. Dalsza licencja, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, może być udzielona przez Usługodawcę odpłatnie lub nieodpłatnie.
§ 11. Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI)
1. Usługodawca informuje, że Aplikacja wykorzystuje:
1) model AI: modele Claude firmy Anthropic, PBC (dostawca zewnętrzny), udostępniane za pośrednictwem interfejsu API na podstawie klucza API Usługobiorcy,
2) przeznaczenie: Asystent AI w dashboardzie oraz w terminalu, odpowiadający na pytania o dane sprzedażowe, marketingowe i finansowe Usługobiorcy, a także odczytujący dokumenty (faktury, zrzuty ekranu) w celu przygotowania propozycji wpisu kosztów, który wymaga zatwierdzenia przez Usługobiorcę; ponadto automatyczne podsumowania i wnioski generowane na zlecenie Usługobiorcy,
3) kategoria ryzyka według AI Actu: system AI niebędący systemem wysokiego ryzyka; zastosowanie mają wymogi przejrzystości w zakresie, w jakim dotyczą Asystenta AI jako systemu wchodzącego w interakcję z osobą fizyczną.
2. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że wyniki generowane przez AI:
1) mogą zawierać błędy, nieścisłości lub halucynacje,
2) wymagają weryfikacji przez człowieka przed wykorzystaniem,
3) nie stanowią porady prawnej, podatkowej, księgowej ani finansowej.
3. Usługobiorca zobowiązuje się do:
1) weryfikacji wszystkich wyników wykorzystania AI przed ich wykorzystaniem,
2) niepolegania wyłącznie na wygenerowanych treściach przy podejmowaniu decyzji,
3) przestrzegania wymogów AI Actu dot. przejrzystości wobec swoich klientów, jeżeli wykorzystuje wyniki Asystenta AI w kontaktach z nimi.
4. Dane wprowadzane do Aplikacji w związku z Asystentem AI mogą być:
1) przekazywane do zewnętrznego dostawcy modelu AI, wskazanego w ust. 1 pkt 1, wyłącznie w zakresie niezbędnym do udzielenia odpowiedzi (w szczególności fragmenty wyników zapytań do lokalnej bazy danych oraz treść pytania Usługobiorcy); transmisja odbywa się bezpośrednio z urządzenia Usługobiorcy do dostawcy, z pominięciem serwerów Usługodawcy,
2) wykorzystywane do treningu modeli: Usługodawca nie wykorzystuje ich do treningu modeli; zasady wykorzystania danych przez dostawcę modelu określają jego własne warunki, z którymi Usługobiorca zapoznaje się i które akceptuje przy uzyskaniu klucza API.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
1) decyzje biznesowe podjęte na podstawie wyników AI,
2) naruszenie praw własności intelektualnej wynikające z treści wygenerowanych przez AI,
3) szkody powstałe w wyniku błędnych rekomendacji AI,
4) koszty korzystania z interfejsu API dostawcy modelu AI, ponoszone przez Usługobiorcę bezpośrednio wobec dostawcy.
6. Treści wygenerowane przez AI są własnością Usługobiorcy w zakresie dozwolonym przez prawo, z zastrzeżeniem praw dostawców modeli AI. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że treści AI mogą nie podlegać ochronie prawa autorskiego, a podobne treści mogą zostać wygenerowane dla innych użytkowników – Usługodawca nie gwarantuje unikalności wyników.
7. Usługobiorca zobowiązuje się do:
1) weryfikacji czy treści nie naruszają praw osób trzecich,
2) oznaczania treści jako wygenerowane przez AI tam, gdzie wymaga tego prawo.
8. Na stronie internetowej Aplikacji działa ponadto asystent sprzedażowy wykorzystujący AI, odpowiadający na pytania o ofertę Usługodawcy. Nie ma on dostępu do Treści Usługobiorcy, a jego odpowiedzi mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego; wiążące są wyłącznie postanowienia Regulaminu i Cennika.
§ 12. Odpowiedzialność i poziom usług
1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługi z dochowaniem należytej staranności.
2. Usługodawca dokłada starań, aby serwery Usługodawcy służące do weryfikacji Licencji, pobierania Skilli i aktualizacji były dostępne w sposób ciągły. Usługodawca nie gwarantuje określonego poziomu dostępności tych serwerów. Aplikacja zaprojektowana jest tak, aby działać lokalnie również w razie ich przejściowej niedostępności, w sposób opisany w § 4 ust. 5 Regulaminu.
3. Strony wyłączają odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu utraconych korzyści Usługobiorcy, będącego Przedsiębiorcą.
4. Usługodawca nie gwarantuje określonego poziomu wydajności, efektywności lub użyteczności Aplikacji w relacji do konkretnych potrzeb i zastosowań Usługobiorcy, w tym wyników finansowych osiąganych na podstawie analiz Aplikacji.
5. W zakresie dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta Usługodawca nie ponosi wobec Usługobiorcy odpowiedzialności za skutki:
1) wykorzystywania przez Usługobiorców jakichkolwiek usług lub funkcjonalności dostępnych w ramach Aplikacji niezgodnie z ich przeznaczeniem,
2) podania przez Usługobiorców nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych,
3) wykorzystania danych dostępowych (w tym haseł i kluczy API) przez osoby trzecie, jeżeli osoby te weszły w posiadanie tych danych na skutek ich ujawnienia przez Usługobiorców albo na skutek ich niedostatecznego zabezpieczenia przez Usługobiorców przed dostępem takich osób,
4) nieprawidłowej konfiguracji środowiska Usługobiorcy, w tym urządzenia lub serwera, na którym działa Aplikacja, oraz utraty Treści Usługobiorcy spowodowanej brakiem kopii zapasowych.
6. W zakresie dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Aplikacji wynikające z:
1) działania siły wyższej (za którą uznaje się także niedostępność, zmianę zasad lub formatu API zewnętrznych dostawców usług, z którymi integruje się Aplikacja, w szczególności platform sklepowych, reklamowych i analitycznych oraz dostawców modeli AI, a także zakaz używania konkretnych modeli AI przez organy nadzorcze),
2) prowadzonych w Aplikacji niezbędnych prac serwisowych,
3) przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy,
4) przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności działania osób trzecich, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.
7. Usługodawca zobowiązuje się przeprowadzać prace, o których mowa w ust. 6 pkt 2 powyżej, w sposób możliwie najmniej uciążliwy dla Usługobiorców oraz w miarę możliwości z wyprzedzeniem informować ich o planowanych pracach.
8. Usługodawca zobowiązuje się w miarę możliwości na bieżąco usuwać zakłócenia w funkcjonowaniu Aplikacji.
9. Po zakończeniu Umowy Usługodawca nie przechowuje Treści Usługobiorcy, ponieważ nie ma do nich dostępu (§ 4 ust. 18 Regulaminu). Dane Usługobiorcy przechowywane na serwerach Usługodawcy (dane kontaktowe, licencyjne i rozliczeniowe) są usuwane lub przechowywane zgodnie z § 4 ust. 17 Regulaminu i Polityką prywatności.
10. Usługobiorca może zażądać pomocy w przeniesieniu Aplikacji na inne urządzenie lub serwer; pomoc taka w ramach Planu Enterprise jest nieodpłatna, a w pozostałych przypadkach może być płatna, o czym Usługodawca poinformuje przed jej wykonaniem.
§ 13. Własność intelektualna Usługodawcy
1. Wszystkie elementy składowe Aplikacji w szczególności:
1) nazwa Aplikacji,
2) logo Aplikacji,
3) zdjęcia i opisy,
4) zasady działania Aplikacji, wszystkie jej elementy graficzne, interfejs, oprogramowanie, Skille, kod źródłowy oraz bazy danych,
podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. – Prawo własności przemysłowej, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym przepisów prawa Unii Europejskiej.
2. Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Usługodawcy bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia, z naruszeniem Regulaminu jest zabronione.
3. W ramach Umowy Usługodawca udziela Usługobiorcy Licencji na korzystanie z Aplikacji, wraz ze Skillami objętymi Planem, na następujących zasadach: licencja jest niewyłączna, nieprzenoszalna i nie może być sublicencjonowana, udzielona na czas trwania Okresu Subskrypcji, na terytorium całego świata, w zakresie korzystania z Aplikacji na jednym urządzeniu wskazanym przez Identyfikator Urządzenia (oraz na serwerach i urządzeniach przeznaczonych w ramach Dodatku VPS), do obsługi liczby sklepów wynikającej z Planu, na potrzeby własnej działalności Usługobiorcy.
4. Usługobiorca nie nabywa żadnych praw własności do Aplikacji ani jej kodu źródłowego. Prawa do Treści Usługobiorcy pozostają przy Usługobiorcy.
§ 14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów – Konsumenci oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta
1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
2. Usługobiorca będący Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Usługobiorcę z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:
1) powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
2) Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej,
3) Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
§ 15. Dane osobowe
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Usługodawcę znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://aiontime.pl/polityka-prywatnosci.
§ 16. Zmiana Usługi – Konsumenci oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta
1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
2. Usługodawca może dokonać zmiany Usługi w przypadku:
1) konieczności dostosowania Usługi do nowopowstających urządzeń, systemów operacyjnych lub oprogramowania używanych przez Usługobiorców do korzystania z Usługi,
2) podjęcia przez Usługodawcę decyzji o usprawnieniu Usługi poprzez dodanie do niej nowych funkcjonalności lub modyfikacji dotychczasowych funkcjonalności,
3) prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Usługi do aktualnego stanu prawnego,
4) zmian po stronie zewnętrznych dostawców usług, z którymi integruje się Aplikacja (w szczególności zmian ich interfejsów API lub zasad dostępu).
3. Zmiana Usługi nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Usługobiorcy.
4. Usługodawca informuje Usługobiorcę o dokonanej zmianie Usługi poprzez umieszczenie w Aplikacji komunikatu informującego o zmianach (w tym w zakładce „Nowości”). Niezależnie od powyższego, informacja o dokonanej zmianie może zostać przesłana Usługobiorcom za pomocą poczty elektronicznej.
5. Jeżeli zmiana Usługi będzie istotnie i negatywnie wpływała na dostęp do Usługi, Usługodawca zobowiązany jest poinformować Usługobiorcę o:
1) właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz
2) prawie Usługobiorcy do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 (trzydziestu) dni od dokonania zmiany.
6. Informację, o której mowa w ust. 5 powyżej, Usługodawca przesyła Usługobiorcy za pomocą poczty elektronicznej, nie później niż na 7 (siedem) dni przed dokonaniem zmiany.
7. Wypowiedzenie przez Usługobiorcę Umowy na podstawie ust. 5 pkt 2 powyżej następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
8. Wypowiedzenie Umowy o dostarczanie Usług na podstawie ust. 5 pkt 2 powyżej wywołuje takie same skutki, jakie § 7 Regulaminu przewiduje w wypadku odstąpienia od Umowy z powodu wystąpienia Niezgodności.
§ 17. Zmiana Regulaminu
1. Usługodawca może dokonać zmiany w Regulaminie m.in. w przypadku:
1) zmiany przedmiotu działalności Usługodawcy,
2) rozpoczęcia dostarczania przez Usługodawcę nowych usług, modyfikacji usług dotychczas dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania,
3) dokonania technicznej modyfikacji Aplikacji wymagających dostosowania do nich postanowień Regulaminu,
4) prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego.
2. O zmianie Regulaminu Usługobiorca zostanie poinformowany poprzez opublikowanie jego zmienionej wersji na stronie internetowej Aplikacji. Niezależnie, zmieniona wersja Regulaminu zostanie przesłana Usługobiorcy pocztą elektroniczną.
3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu, stosuje się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu.
4. Usługobiorca, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w terminie 10 (dziesięciu) dni od dnia otrzymania informacji o zmianie Regulaminu. Brak wypowiedzenia uznaje się za zgodę na zmianę Regulaminu.
5. Wypowiedzenie Umowy następuje poprzez złożenie Usługodawcy przez Usługobiorcę oświadczenia o wypowiedzeniu tej Umowy. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
6. Niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w ust. 5 powyżej, Usługodawca dezaktywuje Licencję.
§ 18. Postanowienia końcowe
1. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 20 października 2026 r.
2. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory na gruncie niniejszego regulaminu będą rozwiązywane w drodze polubownych negocjacji, a w przypadku, gdy nie dojdzie do porozumienia – przed sądem powszechnym właściwym ze względu na siedzibę Usługodawcy.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdą przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.